Umstellung Valiant App

Ihre Vorteile auf einen Blick

Einfacheres Loginverfahren und schnellere Auftragsfreigabe dank Nutzung von Gesichtserkennung und Fingerprint
Nahtloser Gerätewechsel ohne Aktivierungsbrief
Fortschrittlichste Sicherheitstechnologie
Einfache Benutzerführung
Zahlungen an neue Empfänger mit der App erfassen und direkt signieren. Neu ohne Umweg über den Computer.

Umstellen in wenigen Schritten

Schritt 1:

Wenn die Aufforderung «Neues Login-Verfahren» in Ihrem Valiant E-Banking erscheint, klicken Sie auf «Jetzt umstellen».

Für den nächsten Schritt brauchen Sie Ihr Mobilgerät.

Schritt 2:

Laden Sie auf Ihrem Mobilgerät die neue Valiant App (weisses Icon) aus dem Google Play Store oder dem Apple App Store herunter und öffnen Sie sie.

Schritt 3:

Erlauben Sie «Mitteilungen», um die neue Valiant App zu nutzen.

Nur so können Sie mit der App Ihre Logins bestätigen und sicher Zahlungen freigeben.

Schritt 4:

Tippen Sie auf «Code scannen» unten links in der App.

Scannen Sie den QR-Code in Ihrem E-Banking.

Dazu muss die Kamera freigegeben sein.

Schritt 5:

Folgen Sie den Anweisungen der Valiant App.

Noch wenige Schritte und Ihre neue Valiant App ist aktiviert.

Schritt 6:

Ihre neue Valiant App ist jetzt einsatzbereit.

Sie können im E-Banking fortfahren.

Schritt 7:

Definieren Sie in Ihrem E-Banking bitte noch einen Namen für Ihr Mobilgerät.

Klicken Sie auf «Fertig».

Viel Spass bei der Nutzung unserer neuen Valiant App.

Häufig gestellte Fragen

Was ist neu bei der Valiant App?

Die bisherige Valiant App wird durch eine modernere Version ersetzt.

Mit der neuen App können Zahlungen mit dem Smartphone erfasst und bequem freigegeben werden. Die Signierung am Computer ist nicht mehr notwendig. Weitere neue Funktionen sind die digitale Terminvereinbarung und das Senden und Empfangen von Nachrichten mit der Kundenberaterin oder dem Kundenberater.

Neu bestätigen Sie das Login in der neuen Valiant App. Die CrontoSign Swiss App benötigen Sie dafür nicht mehr.

Im App-Store sind zwei Valiant Apps zu finden. Welche muss ich herunterladen?

Die neue Valiant App erkennen Sie am Logo mit der lila Schrift auf weissem Hintergrund:

Laden Sie die App mit diesen Links herunter:

Android: Download Valiant App Android
iOS: Download Valiant App iPhone

Ich bin bereits Kundin/Kunde bei Valiant. Wie kann ich meine Valiant App aktivieren?

Die neue Valiant App wird gestaffelt für unsere Kundinnen und Kunden freigeschaltet.

Sie benötigen zur Aktivierung der App einen QR-Aktivierungscode. Diesen erhalten Sie sobald Ihr Vertrag freigeschaltet und somit für die Verwendung der neuen App aktiviert wurde.

Falls Sie bereits unser E-Banking nutzen, erhalten Sie den Aktivierungscode automatisch beim Anmelden ins E-Banking, sobald Ihr Vertrag aktiviert wurde. Anschliessend haben Sie einige Tage Zeit, Ihre App wie folgt zu aktivieren:

Loggen Sie sich mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrem Passwort auf einem Computer im E-Banking (valiant.ch) ein.
Sie werden aufgefordert, Ihr Loginverfahren zu ändern. Klicken Sie hierzu auf den Button «Jetzt umstellen». Dieser Schritt ist notwendig, damit Sie sich künftig mit der Valiant App im E-Banking anmelden können. Die CrontoSign Swiss App benötigen Sie ab diesem Zeitpunkt nicht mehr.
Öffnen Sie die App und klicken Sie auf «Code scannen».
Scannen Sie mit der Valiant App den QR-Code. Anschliessend werden Sie durch die einzelnen Schritte zur Aktivierung der App geführt.

Wenn Sie unser E-Banking noch nicht nutzen, können Sie einen Aktivierungscode in der neuen Valiant App bestellen.

Ich wurde im E-Banking zur Umstellung des Loginverfahrens aufgefordert. Wie lange habe ich dazu Zeit?

Sie können die Umstellung bis zum angegebenen Datum ausführen. Ab diesem Datum müssen Sie die neue App zum Anmelden verwenden.

Bei Fragen zur Aktivierung der neuen Valiant App wenden Sie sich telefonisch an unsere Hotline unter 031 320 90 15.

Warum muss ich zwingend Fingerabdruck oder Gesichtserkennung (Biometrie) einrichten?

Um Ihr Konto vor unautorisierten Zugriffen auf Ihrem Smartphone zu schützen, wird ein biometrischer Zugang vorausgesetzt. Das Einloggen mittels Gesichtserkennung (Face ID) oder Fingerabdruck (Touch ID) garantiert höchste Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit.

Was muss ich tun, wenn die neue Valiant App nicht in meinem App-Store angezeigt wird?

Die neue Valiant App kann nur auf Smartphones, welche über bestimmte Betriebssysteme (Apple mind. iOS14, Android mind. Android 11) verfügen, heruntergeladen werden.

Aktualisieren Sie das Betriebssystem Ihres Smartphones, damit Sie die App herunterladen können.

Bei allfälligen Fragen melden Sie sich telefonisch beim E-Banking Center unter 031 320 90 15.

Fragen und Antworten

Haben Sie noch weitere Fragen? Umfangreiche Antworten finden Sie im Valiant App FAQ.
Gern helfen wir Ihnen auch persönlich weiter. Kontaktieren Sie uns.

E-Banking Center
Telefon 031 320 90 15
Montag bis Freitag, 7.30 bis 21.00 Uhr
Samstag, 9.00 bis 17.00 Uhr

FAQ Valiant App

#voraussetzungen

Voraussetzungen

Nutzen Sie Gesichtserkennung oder Fingerprint (Biometrie) zum Entsperren Ihres Smartphones?

Und verfügt Ihr Mobilgerät über Version iOS 14 oder Android 11 oder höher?

Dann sind Sie startklar für die neue Valiant App!

Wenn die Aufforderung zur Umstellung in Ihrem Valiant E-Banking erscheint, folgen Sie einfach den Anweisungen.

Sie haben ein Gerät ohne Gesichtserkennung oder Fingerprint?
Kontaktieren Sie uns unter 031 320 90 15 – 07.30 bis 21.00 Uhr (Mo. – Fr.) 09.00 bis 17.00 Uhr (Sa.)